Describa cómo funciona hoy. Llévese la respuesta consigo.
Cada uno de estos pasos lleva un par de minutos y no requiere buscar información externa. Describen su propia operativa en lugar de compararle con un estándar, y cada uno termina con un texto en lenguaje natural que puede usar en cualquier lugar, incluso fuera de EosHQ.
Idoneidad del triaje de tickets
Cuáles de sus tickets de soporte puede redactar un agente de forma segura, cuáles solo debe proponer y cuáles deben seguir siendo humanos. Finaliza con un proceso de triaje por escrito, incluyendo a quién corresponde la aprobación.
Empezar → 5 minutosAuditoría operativa
Donde el seguimiento manual le está costando tiempo a tu equipo en proyectos, tickets, facturación y aprobaciones. Finaliza con un esquema de flujo de trabajo mapeado a los pasos que EosHQ puede soportar realmente.
Empezar →Próximamente: más novedades en aprobación de tiempos, preparación de facturas y capacidad de recursos.