Il livello operativo che garantisce l'integrità di tutto il resto

Oltre a progetti, fatturazione e ticket, EosHQ copre il lavoro operativo che mantiene in funzione un'azienda di servizi: chi è pianificato dove, chi è assente, cosa devono vedere i leader in tutta l'azienda e come il sistema si adatta al modo in cui il tuo team opera realmente.

TurniFerie/PermessiReportCampi personalizzatiGestione dati
Libreria report EosHQ con report operativi, di progetto, fatturazione, tempi e capacità
Domande operative riutilizzabiliRischio di progetto, consumo del budget, tempo, fatture, utilizzo, capacità e lavoro scaduto sono disponibili senza dover ricostruire la query ogni settimana.
I report sono salvati, modificabili ed eseguibili.Dati demo Northstar Delivery Partners
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Assegna il personale al lavoro

Crea turni per tipo e posizione, controlla la copertura rispetto a qualifiche e assenze, e instrada le richieste di scambio senza fogli di calcolo esterni.

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Mantieni l'effettiva disponibilità

Ferie/Permessi, saldi e approvazioni rimangono visibili accanto al personale e al lavoro di consegna, invece di trovarsi in un sistema separato che nessuno controlla.

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Visione completa del business

Reportistica e dashboard trasformano i segnali di progetto, tempo, fatturazione e capacità in domande su cui i leader possono effettivamente agire.

Turni e copertura

Pianificazione che riconosce già chi è qualificato e chi è disponibile

I turni sono modellati con tipi e sedi, oltre a preferenze di assegnazione e richieste di scambio, così le decisioni sulla copertura possono tenere conto delle competenze e certificazioni richieste e delle ferie che altrimenti creerebbero un vuoto.

Tipi di turno, sedi e modelli di assegnazione
Verifiche di copertura rispetto a qualifiche e certificazioni
Richieste di scambio inoltrate senza canali secondari
Monitoraggio dell'entrata e dell'uscita per turni ancora in corso o mancanti

Ferie/Permessi e disponibilità

Le richieste di assenza, i saldi e le approvazioni si trovano accanto al lavoro di staffing e delivery, così una richiesta di ferie non è mai una sorpresa scoperta il giorno in cui un turno o una scadenza necessitano di copertura.

Più spazio al livello operativo

Capabilities that let the system adapt to your business

Reportistica e dashboard

Costruisci viste basate sulle domande che i leader pongono realmente, esporta i risultati e usa i report come punto di partenza per l'azione invece che come istantanea statica.

Campi e layout personalizzati

Acquisisci i dettagli che contano per il tuo business, quindi usa quel contesto in record, report, importazioni e lavoro assistito da agenti.

Gestione dati

Gli amministratori possono ispezionare e gestire direttamente i dati operativi, facilitando pulizia, importazioni e risoluzione dei problemi.

Modelli e marketplace

Punti di partenza riutilizzabili per progetti, turni e agenti aiutano i team a ottenere valore più velocemente, per poi adattarsi al proprio processo.

Per responsabili delle operazioni e dello staffing

See coverage gaps, PTO conflicts, and certification expirations before they become a missed shift, and let agents handle the reminders and routing.

Per i leader

Ottieni un unico livello di reportistica tra capacità, consegna e amministrazione, invece di unire esportazioni da strumenti separati.

Avanti

Abbina le operazioni ad agenti che già conoscono il lavoro

Il workflow per copertura e scambio turni, il promemoria turni WhatsApp, il workflow per l'approvazione ferie e il Pack per il report operativo settimanale sono tutti modelli installabili nella Libreria Agenti.

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