Mantieni vendite e delivery dell'implementazione in un'unica visione operativa.
Gestisci potenziali clienti ed esecuzione dei progetti con CRM, campagne outbound, project management e EosHQ Chat.
Inizia dal SOW
Trasforma un capitolato d'oneri e le note di avvio in un piano strutturato con milestone, attività e proprietà prima della prima chiamata di stato.
Traccia l'ambito mentre evolve
Richieste di modifica, tempistiche riviste e staffing dei consulenti rimangono visibili rispetto all'impegno originale invece di finire sepolti nei thread delle email.
Passaggio al supporto in modo pulito
Il go-live non significa perdere la cronologia del progetto — i ticket post-lancio rimangono connessi all'implementazione che li ha generati.
Il lavoro di implementazione richiede ambito, staffing e fatturazione in un unico posto
Un rollout non è solo una lista di attività. È un impegno commerciale con un perimetro definito, un team di consulenti fatturati su di esso e una relazione di supporto post go-live. EosHQ mantiene questi tre elementi connessi invece di dividerli tra un tool di PM, un foglio di calcolo e un helpdesk.
Cosa viene modellato
- Progetti, fasi, milestone, attività, dipendenze
- Competenze dei consulenti, certificazioni di prodotto e carico di lavoro
- Contratti, SOW, richieste di modifica e termini di fatturazione
- Cicli di fatturazione, fatture, pagamenti e saldi insoluti
- Ticket post-lancio collegati al progetto di origine
Esempi di business
Avvia dalla SOW
Un responsabile della delivery trasforma un SOW firmato e le note di discovery in un progetto strutturato con milestone e proprietari per la revisione prima della messa in produzione.
Traccia una richiesta di modifica
Un project manager registra una modifica dell'ambito richiesta dal cliente e può vederne l'effetto su tempistiche e budget prima di accettarla.
Assegna i consulenti giusti
Un resource manager assegna consulenti a un rollout in base alla certificazione del prodotto e al carico di lavoro attuale in altri incarichi attivi.
Fattura la milestone
Un amministratore della fatturazione prepara una fattura per una fase di implementazione completata, collegata alla milestone che l'ha generata.
Passaggio al supporto
Un ticket post-lancio fa riferimento direttamente al progetto di implementazione, così il team di supporto non parte da zero.
Segnala lo stato di salute dell'incarico
Un leader della delivery esamina il consumo del budget, la pressione sul personale e i rischi aperti in ogni implementazione attiva prima della revisione settimanale.
Esempi di Agent che conoscono già questo lavoro
Template installabili dalla Libreria Agenti EosHQ, adattati alla delivery basata su SOW e al passaggio al supporto.
Agente stato del progetto
Esamina milestone, lavoro bloccato, consumo del budget e pressione sul personale tra le implementazioni attive e prepara l'aggiornamento.
Agente risoluzione ticket
Classifica e instrada i ticket di supporto post-lancio, mantenendoli collegati all'implementazione che li ha generati.
Agente preparazione fatture
Trova le milestone completate e il lavoro fatturabile approvato e prepara bozze di fattura collegate ai record di origine.
Agente capacità risorse
Abbina la domanda di consulenti con disponibilità, certificazioni di prodotto e carico di lavoro tra rollout simultanei.
Configurazione progetto da template
Trasforma un brief di progetto o un SOW in una proposta di progetto, attività, milestone, assegnatari e termini di fatturazione. Disponibile nella Libreria Agenti.
Revisione e aggiornamento dei documenti contrattuali
Estrae date, deliverable, termini di pagamento e obblighi da SOW e contratti. Disponibile nella Libreria Agenti.
Provalo su un rollout attivo
Porta un'implementazione (senza dati identificativi): il suo SOW, una richiesta di modifica recente e come viene preparata attualmente la fatturazione. La mapperemo in EosHQ.
Esamina questo workflow