EosHQ 변경 사항

EosHQ CRM에 캠페인 관리 기능 추가

신규

• 캠페인 및 캠페인 멤버. 영업 및 마케팅 팀은 캠페인을 계획하고, 참여 리드 및 연락처를 구성하며, 멤버 응답을 추적하고, 소스 리드 및 영향받은 기회를 연결하며, 영업 활동을 캠페인에 연결할 수 있습니다.
• 캠페인 보고. 제공된 보고서에는 캠페인 성과, 캠페인 멤버 상태 및 캠페인의 영향을 받은 기회가 포함됩니다.
• 캠페인 인식 에이전트. New Skills let authorized users and Agents create Campaigns and Campaign Members, while published Agents can run in Campaign and Campaign Member record context.

개선됨

• 영업 대시보드. 이제 대시보드에 파이프라인, 리드, 예정된 활동과 함께 활성 캠페인 및 캠페인 상태가 표시됩니다.

글로벌 업무, 구성 가능한 운영 및 더 안전한 실행

신규

• 7개 국어 제품 경험. EosHQ는 이제 애플리케이션 레이블과 트랜잭션 이메일에서 영어, 독일어, 힌디어, 이탈리아어, 한국어, 포르투갈어, 스페인어를 지원하여 분산된 팀이 익숙한 인터페이스에서 작업할 수 있도록 돕습니다.
• 회사 및 연락처 워크스페이스. 팀은 고객 조직과 인력을 일반 레코드로 취급하는 대신, 메타데이터를 인식하는 전용 워크스페이스에서 관리할 수 있습니다.
• 구성 가능한 CRM. 영업 팀은 리드, 기회, 활동, 회사 및 연락처를 관리하고, 영업 대시보드에서 파이프라인 및 후속 조치를 검토하며, CRM 레코드에서 게시된 에이전트를 실행할 수 있습니다. 관리자는 조직에 맞게 기회 단계, 계층적 테리토리, 역할 기반 CRM 액세스, 레이아웃, 필드, 기술, 에이전트 및 보고서를 구성할 수 있습니다.
• 재사용 가능한 운영 패키지. 관리자는 특정 산업이나 운영 모델에 대해 관리되는 오브젝트, 필드, 뷰 및 에이전트 정의를 설치하여 구조화된 롤아웃을 더 빠르게 진행할 수 있습니다.
• 자격 증명 및 자격 제어. 팀은 할당 결정이 딜리버리 리스크를 유발하기 전에 자격 요건을 모델링하고, 작업 적격성을 확인하며, 만료되는 자격 증명을 모니터링할 수 있습니다.

개선됨

• 목록 보기 및 필터. 메타데이터 기반 컬럼, 재사용 가능한 필터 및 더 명확한 셀 렌더링을 통해 대규모 운영 데이터 세트를 더 쉽게 훑어보고 조치를 취할 수 있습니다.
• 프로젝트 복제. 반복 가능한 프로젝트 구조를 운영 관계와 함께 복사할 수 있어 유사한 계약의 설정 작업이 줄어듭니다.
• 에이전트 시뮬레이션 보호 장치. 시뮬레이션 실행은 실제 영향에 대해 더 강력한 경계를 설정하여 검토자가 활성화 전에 더 큰 확신을 가질 수 있게 합니다.

고정됨

• 테넌트 및 액세스 격리 주요 화면 전반에서 액세스 확인, 내비게이션 가시성 및 조직별 상태 관리가 강화되어 사용자가 자신의 역할에 맞는 레코드와 작업만 볼 수 있게 되었습니다.
• 프로젝트, 파일, 승인, 마켓플레이스 및 결제 페이지 로딩. 여러 권한 및 라우팅 오류가 수정되어 빈 화면과 내비게이션 중단 현상이 줄어들었습니다.

더 나은 소통과 리소스 결정

신규

• 리소스 분석 에이전트 스킬. EosHQ는 가용량, 과다 할당, 과소 활용 및 인력 배치 트레이드오프를 평가하여 관리자가 운영 근거를 바탕으로 의사결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
• 확장된 티켓 해결 도구. 에이전트가 티켓을 분류, 배정, 업데이트, 요약 및 응답하는 더 구조화된 방식을 갖게 되었습니다.

개선됨

• 채널 간 대화 컨텍스트. EosHQ 채팅 및 지원되는 메시징 채널은 더 명확한 컨텍스트를 유지하고 구조화된 답변을 제공하여 반복적인 설명을 줄여줍니다.
• 프로젝트 작업 관계. 이제 종속성이 프로젝트 컨텍스트 내에 유지되어 일정 해석과 샘플 데이터의 정확도가 향상되었습니다.

고정됨

• 음성 및 채팅 실행 메시지 처리 및 스킬 컴파일 기능이 수정되어, 사용자가 EosHQ에 다단계 작업을 요청할 때의 신뢰성이 향상되었습니다.
• 웹사이트 탐색 페이지 레이아웃 전반의 메뉴 동작이 수정되어 제품 및 리소스 페이지에 더 쉽게 접근할 수 있습니다.

더 신뢰할 수 있는 프로젝트, 시간 관리, 아웃리치 및 연결된 채팅

신규

• 채팅 플랫폼을 통한 EosHQ 접속. 업무용 메시징 채널로 대화 지원이 확장되어, 팀이 이미 협업 중인 곳에서 질문을 하고 승인된 작업을 시작할 수 있습니다.
• 마케팅 및 아웃리치 워크플로우. 구조화된 캠페인 및 후속 조치 기능을 통해 팀이 타겟 리스트에서 검토 가능한 커뮤니케이션 단계로 나아갈 수 있도록 돕습니다.

개선됨

• 프로젝트 및 시간 기록 워크플로우. 청구 전 수정 작업을 줄이기 위해 편집, 검증 및 프로젝트 연결 시간 동작이 개선되었습니다.
• 에이전트 필드 그라운딩. 스킬 실행 시 더 강력한 스키마 가이드를 사용하여 에이전트 작업에서 생성되거나 지원되지 않는 필드를 줄입니다.

고정됨

• 프로젝트 페이지 안정성. 다중 프로젝트 내비게이션, 로딩 및 에디터의 여러 결함이 수정되었습니다.
• 아웃리치 자동화 안정성. 대기열 및 캠페인 처리 수정으로 지연되거나 잘못 라우팅된 후속 작업이 줄어들었습니다.

파일 관리, 강화된 도움말 및 플랫폼 안정성

신규

• 파일 워크스페이스. 사용자는 전용 EosHQ 환경에서 조직 및 프로젝트 파일을 게시, 탐색 및 검색할 수 있습니다.
• 에이전트 파일 게시. 거버넌스 기반 스킬은 유용한 파일 결과물을 생성 및 게시하여 문서 집약적인 운영 작업을 지원할 수 있습니다.

개선됨

• 도움말 및 레퍼런스 검색. 업데이트된 인덱스와 라우팅을 통해 앱에서 제품 가이드와 에이전트 스킬 참조를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 애플리케이션 런타임 현대화. 서버 런타임이 현재 지원되는 세대로 이동하여 플랫폼의 유지 관리성과 릴리스 기반이 향상되었습니다.

고정됨

• 프로젝트 화면 동작. 프로젝트 데이터, 레이아웃 및 상호작용 수정으로 일상적인 인도 관리가 개선되었습니다.
• 파일 액세스 및 다운로드 경로. 저장소 및 API 규칙이 조정되어 권한이 있는 사용자가 업무에 필요한 파일을 검색할 수 있습니다.

릴리스 연속성 회복 및 제품 개선 사항 통합

개선됨

• 프로젝트 운영 경험. 프로젝트, 작업, 티켓, 결제, 시간, 설정 및 사용자 관리 전반의 광범위한 변경 사항이 메인 릴리스 라인으로 통합되어 팀에 더욱 일관된 교차 모듈 경험을 제공합니다.

고정됨

• 릴리스 연속성. 병렬 개발 라인의 애플리케이션 작업이 복구 및 조정되어, 자칫 다음 릴리스에서 누락될 뻔한 고객 대상 개선 사항들을 보존했습니다.

더 깔끔한 시간 및 작업 운영

개선됨

• 시간 입력 환경 시간 보기, 편집, 작업 시간 계산 및 프로젝트 연결 기능이 개선되어 사용자가 수정 횟수를 줄이며 시간을 기록할 수 있게 되었습니다.
• 작업 및 티켓 처리. 리스트, 보드, 프로젝트 및 티켓 뷰 전반에서 배정 및 상태 동작이 강화되었습니다.

고정됨

• 프로젝트 요약 및 시간당 가치. 백그라운드 계산 수정으로 프로젝트 합계 및 노동 가치 보고의 일관성이 향상되었습니다.

신뢰할 수 있는 청구 및 어시스턴트 기반 작업의 토대

신규

• 계층형 시간당 요율. EosHQ는 할당, 작업, 프로젝트 및 멤버 수준에서 인건비를 산출할 수 있어, 서비스 팀에 프로젝트 비용 및 청구 계산을 위한 더 실용적인 근거를 제공합니다.
• 데이터 및 프로세스 설정 지원. 설정 환경에 서버 기반 가이드와 액세스 상태 확인 기능이 추가되어 조직이 더 안전하게 구성을 설정할 수 있게 되었습니다.

개선됨

• 프로젝트 재무 요약. 시간 및 배정 변경 사항이 이제 더 완전한 프로젝트 수준 계산에 반영됩니다.

고정됨

• 작업이 없는 프로젝트. 빈 프로젝트 처리 방식이 수정되어 작업이 존재하기 전에도 유효한 프로젝트를 로드하고 구성할 수 있습니다.