Mantenha as vendas e a entrega da implementação em um único quadro de trabalho.
Gerencie clientes em potencial e a execução de projetos com CRM, campanhas de outbound, gestão de projetos e EosHQ Chat.
Comece pelo SOW
Transforme uma declaração de trabalho e notas de início em um plano estruturado com marcos, tarefas e propriedade antes da primeira chamada de status.
Rastrear o escopo conforme ele avança
Solicitações de mudança, cronogramas revisados e alocação de consultores permanecem visíveis contra o compromisso original, em vez de ficarem enterrados em tópicos de e-mail.
Transferir para o suporte de forma limpa
O go-live não significa perder o histórico do projeto — os tickets pós-lançamento permanecem conectados à implementação que os gerou.
O trabalho de implementação precisa de escopo, alocação e faturamento em um só lugar
Um rollout não é apenas uma lista de tarefas. É um compromisso comercial com limite de escopo, uma equipe de consultores faturada e um relacionamento de suporte após o go-live. O EosHQ mantém os três conectados em vez de dividi-los entre ferramenta de PM, planilha e helpdesk.
O que é modelado
- Projetos, fases, marcos, tarefas, dependências
- Habilidades do consultor, certificações de produtos e carga de trabalho
- Contratos, SOWs, solicitações de mudança e termos de faturamento
- Ciclos de faturamento, faturas, pagamentos e saldos devedores
- Tickets pós-lançamento conectados ao projeto de origem
Exemplos de negócios
Iniciar a partir do SOW
Um líder de entrega transforma um SOW assinado e notas de descoberta em um projeto estruturado com marcos e proprietários para revisão antes de entrar no ar.
Rastrear uma solicitação de mudança
Um gerente de projeto registra uma mudança de escopo solicitada pelo cliente e pode ver seu efeito no cronograma e no orçamento antes de concordar com ela.
Alocar os consultores certos
Um gerente de recursos atribui consultores a uma implementação com base na certificação do produto e na carga de trabalho atual em outros compromissos ativos.
Fature o marco
Um administrador de faturamento prepara uma fatura para uma fase de implementação concluída vinculada ao marco que a desencadeou.
Transferir para o suporte
Um ticket pós-lançamento referencia o projeto de implementação diretamente, para que a equipe de suporte não comece do zero.
Relatar a saúde do compromisso
Um líder de entrega revisa o consumo do orçamento, a pressão de pessoal e os riscos abertos em cada implementação ativa antes da revisão semanal.
Exemplos de Agentes que já conhecem este trabalho
Modelos instaláveis da Biblioteca de Agentes EosHQ, adaptados para entrega baseada em SOW e a transferência para o suporte.
Agente de Saúde do Projeto
Revisa marcos, trabalho bloqueado, queima de orçamento e pressão de pessoal em implementações ativas e prepara a atualização.
Agente de Resolução de Tickets
Classifica e encaminha tickets de suporte pós-lançamento, mantendo-os conectados à implementação que os gerou.
Agente de Preparação de Faturas
Encontra marcos concluídos e trabalho faturável aprovado e prepara rascunhos de faturas vinculados aos registros de origem.
Agente de Capacidade de Recursos
Corresponde a demanda de consultores com disponibilidade, certificações de produto e carga de trabalho em implementações simultâneas.
Configuração de Projeto a partir de Modelo
Transforma um resumo de projeto ou SOW em uma proposta de projeto, tarefas, marcos, responsáveis e termos de faturamento. Disponível na Biblioteca de Agentes.
Revisão e Atualização de Documentos Contratuais
Extrai datas, entregáveis, termos de pagamento e obrigações de SOWs e contratos. Disponível na Biblioteca de Agentes.
Veja isso em uma implantação ativa
Traga uma implementação (sem dados identificáveis): seu SOW, uma solicitação de mudança recente e o preparo do faturamento. Vamos mapear para o EosHQ.
Revisar este fluxo de trabalho