EosHQ एजेंट लाइब्रेरी में आवर्ती परिचालन कार्यों के लिए पुन: प्रयोज्य एजेंट टेम्पलेट्स शामिल हैं। अपने संगठन में एक इंस्टॉल करें, इसकी पॉलिसी को अनुकूलित करें, आवश्यक रिकॉर्ड और सिस्टम कनेक्ट करें, फिर सक्रिय करने से पहले इसका अनुकरण (simulate) करें।
डिलीवरी संकेतों का रिव्यू करता है और प्रोजेक्ट, पोर्टफोलियो, एग्जीक्यूटिव या क्लाइंट अपडेट तैयार करता है।
आपकी स्वीकृति नीति के तहत दोहराने योग्य सपोर्ट कार्यों को वर्गीकृत, रूट, उत्तर, फॉलो-अप और बंद करता है।
छूटा हुआ समय खोजता है, समीक्षा का समन्वय करता है, और बिलिंग के लिए स्वीकृत प्रविष्टियों को लॉक करता है।
बिना बिल वाला काम खोजता है और उनके स्रोत रिकॉर्ड के साथ इनवॉइस ड्राफ्ट तैयार करता है।
उपलब्धता, वर्कलोड, स्किल्स, प्रमाणपत्र और PTO के साथ मांग का मिलान करता है।
वर्तमान परिचालन परिवर्तनों को एक संक्षिप्त नेतृत्व अपडेट में बदल देता है।
ये इंस्टॉल करने योग्य टेम्पलेट्स समर्थित EosHQ वर्कफ़्लो का वर्णन करते हैं। कुछ के लिए नामित इंटीग्रेशन या EosHQ मॉड्यूल को सक्षम करना आवश्यक है।
कार्यदिवस के अंत में अभी भी सक्रिय सदस्यों को क्लॉक आउट करता है और कारण रिकॉर्ड करता है।
बिना किसी काम, यात्रा या अन्य चेक-इन के क्लॉक-इन किए गए सदस्यों को खोजता है और सही लोगों को सचेत करता है।
अनुबंधों और कार्य विवरणों (SOW) से तारीखें, डिलिवरेबल्स, भुगतान की शर्तें, नवीनीकरण और दायित्व निकालता है।
माइलस्टोन, जोखिम, स्टाफिंग, बजट और आउटलुक को कवर करने वाले कस्टमर-फेसिंग प्रोजेक्ट सारांश तैयार करता है।
लापता, असंगत, अमान्य और स्पष्ट रूप से अप्रयुक्त कस्टम-फ़ील्ड मानों को खोजता है।
वर्तमान कार्य और जोखिम में से उन तीन परिचालन मुद्दों को चुनता है जो ध्यान देने के सबसे अधिक योग्य हैं।
दिन के कैलेंडर की समय सीमा और असाइनमेंट के साथ तुलना करता है, फिर व्यावहारिक फोकस समय का प्रस्ताव देता।
असामान्य खर्चों की समीक्षा करता है और मंजूरी, अस्वीकृति, एस्केलेशन या जानकारी के अनुरोध की सिफारिश करता है।
सबमिट किए गए खर्चों की आवश्यक जानकारी के लिए जांच करता है और मैनेजर या फाइनेंस स्वीकृति के लिए रूट करता है।
बकाया बैलेंस, विवाद, भुगतान, सक्रिय कार्य और उन इनवॉइस को सामने लाता है जो तैयार नहीं हैं।
अपडेट प्रस्तावित करने से पहले ओनरशिप, तारीखों, स्टेटस और अगली कार्रवाइयों की कमी के लिए ऑपरेशन्स शीट का रिव्यू करता है।
प्रोजेक्ट के अनुसार वर्तमान स्प्रिंट, ब्लॉक और बकाया मुद्दों, ओनरशिप गैप और डिलीवरी जोखिम का सारांश देता है।
कैप्चर किए गए परिणामों और एक्शन आइटम्स को स्वामित्व वाले रिमाइंडर, निर्णयों और प्रोजेक्ट फॉलो-अप में बदल देता है।
प्रत्येक प्रोजेक्ट ओनर या मैनेजर को उनके सक्रिय प्रोजेक्ट्स, टास्क, घंटों और देरी का एक डाइजेस्ट देता है।
रिपोर्टिंग मैनेजर असाइन होने पर लोगों को सूचित करता है और संबंधित प्रोजेक्ट संबंध की पहचान करता है।
पुराने निर्णय, समीक्षा तिथियां और नए प्रोजेक्ट निर्णयों के साथ संभावित संघर्षों को खोजता है।
प्रोजेक्ट ब्रीफ को प्रस्तावित प्रोजेक्ट, कार्यों, मील के पत्थर, असाइनी, बिलिंग शर्तों और सूचनाओं में बदल देता है।
बैलेंस और रिपोर्टिंग संबंधों की जांच करता है, स्वीकृति रूट करता है, और PTO ट्रांजेक्शन ट्रेल को सुरक्षित रखता है।
स्वीकृत इनवॉइस को सत्यापित करता है, अंतिम अनुमोदन का अनुरोध करता है, उन्हें QuickBooks Online के माध्यम से भेजता है, और परिणाम रिकॉर्ड करता है।
ओवरलोडेड लोगों को खोजता है, शामिल असाइनमेंट की पहचान करता है, और व्यवहार्य प्रतिस्थापनों (replacements) का अनुकरण करता है।
निकट अवधि के राजस्व का पूर्वानुमान लगाता है और बिना बिल वाले काम, मार्जिन संबंधी चिंताओं और ध्यान देने योग्य ग्राहकों को फ्लैग करता है।
शिफ्ट असाइनमेंट या स्वैप रूट करने से पहले कवरेज, योग्यता, संघर्ष और PTO की जांच करता है।
आने वाले टिकटों का सारांश देता है, प्राथमिकता और कतार असाइन करता है, रूटिंग संदर्भ जोड़ता है और प्रतिक्रिया का ड्राफ्ट तैयार करता है।
असाइनमेंट बदलने पर कौशल, प्रमाणपत्र, भूमिका, अनुशासन और क्षमता की जांच करता है।
देरी से चलने वाले पूर्ववर्तियों, रुके हुए काम, विलंबित शुरुआत और डाउनस्ट्रीम शेड्यूल जोखिम का पता लगाता है।
प्रत्येक व्यक्ति को उनकी प्रविष्टियों का साप्ताहिक सारांश या समय सबमिट न करने पर रिमाइंडर भेजता है।
सबमिट किए गए समय की अपेक्षित घंटों और असाइनमेंट के मुकाबले जांच करता है, फिर मैनेजर स्वीकृति के लिए रूट करता है।
प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए वर्तमान कौशल, प्रमाणपत्र और समाप्ति तिथियों के साथ आगामी मांग की तुलना करता है।
प्रासंगिक मार्केट सामग्री एकत्र करता है, उसका सारांश देता है, और स्रोत लिंक के साथ फॉलो-अप कार्यों का प्रस्ताव देता है।
लीडरशिप के लिए क्षमता, डिलीवरी, फाइनेंस, कलेक्शन, बिना बिल वाला काम और साप्ताहिक प्राथमिकताओं को जोड़ता है।
Salesforce लीड्स और अवसरों, हाल की गतिविधि, अगले चरणों और बकाया फॉलो-अप की समीक्षा करता है।
छूटे हुए सबमिशन, कम घंटे और ओवरलोड खोजता है, फिर लक्षित रिमाइंडर तैयार करता है।
कल की शिफ्ट का विवरण WhatsApp के माध्यम से भेजता है, जबकि वर्तमान में PTO पर मौजूद कर्मचारियों को बाहर रखता है।
EosHQ बातचीत और Agents को रिकॉर्ड पढ़ने, नियम लागू करने, अनुमोदन का अनुरोध करने, सिस्टम अपडेट करने और परिणाम भेजने के लिए जाँचे-परखे कार्य देता है। उपयोगकर्ता को गति मिलती है, जबकि व्यवसाय अनुमतियों, रिकॉर्ड्स और वर्कफ़्लो सीमाओं पर नियंत्रण रखता है।