Vertrieb und Ausführung der Implementierung in einem gemeinsamen Bild halten.
Verwalten Sie potenzielle Kunden und die Projektausführung mit CRM, Outbound-Kampagnen, Projektmanagement und EosHQ Chat.
Vom SOW ausgehen
Verwandeln Sie ein Lastenheft und Kickoff-Notizen in einen strukturierten Plan mit Meilensteinen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten noch vor dem ersten Status-Call.
Projektumfang im Verlauf verfolgen
Änderungsanforderungen, revidierte Zeitpläne und Beraterbesetzung bleiben gegenüber der ursprünglichen Zusage sichtbar, statt in E-Mail-Threads unterzugehen.
Saubere Übergabe an den Support
Go-live bedeutet nicht, die Projekthistorie zu verlieren – Tickets nach dem Start bleiben mit der Implementierung verknüpft, aus der sie entstanden sind.
Implementierungsarbeit benötigt Umfang, Personalbesetzung und Abrechnung an einem Ort
Ein Rollout ist nicht nur eine Aufgabenliste. Es ist eine kommerzielle Verpflichtung mit einer Scope-Abgrenzung, einem Team von Beratern, die darauf abrechnen, und einer Support-Beziehung nach dem Go-live. EosHQ hält alle drei Bereiche verbunden, anstatt sie auf ein PM-Tool, eine Tabellenkalkulation und einen Helpdesk aufzuteilen.
Was modelliert ist
- Projekte, Phasen, Meilensteine, Aufgaben, Abhängigkeiten
- Beraterkompetenzen, Produktzertifizierungen und Arbeitsbelastung
- Verträge, SOWs, Änderungsanträge und Abrechnungsbedingungen
- Rechnungsläufe, Rechnungen, Zahlungen und offene Posten
- Post-Launch-Tickets, die mit dem Ursprungsprojekt verknüpft sind
Business-Beispiele
Start basierend auf dem SOW
Ein Delivery Lead wandelt ein unterzeichnetes SOW und Discovery-Notizen in ein strukturiertes Projekt mit Meilensteinen und Verantwortlichen zur Überprüfung um, bevor es live geht.
Einen Änderungsantrag verfolgen
Ein Projektmanager erfasst eine vom Kunden gewünschte Scope-Änderung und sieht deren Auswirkungen auf Zeitplan und Budget, bevor er zustimmt.
Die richtigen Berater einsetzen
Ein Ressourcenmanager weist Berater einem Rollout basierend auf Produktzertifizierung und aktueller Auslastung in anderen aktiven Projekten zu.
Meilenstein abrechnen
Ein Abrechnungsadministrator erstellt eine Rechnung für eine abgeschlossene Implementierungsphase, die an den auslösenden Meilenstein gebunden ist.
An Support übergeben
Ein Ticket nach dem Launch bezieht sich direkt auf das Implementierungsprojekt, sodass das Support-Team nicht bei Null anfängt.
Auftragsstatus melden
Ein Delivery Leader prüft Budgetverbrauch, Personalauslastung und offene Risiken über alle aktiven Implementierungen hinweg vor dem wöchentlichen Review.
Agent-Beispiele, die diese Arbeit bereits kennen
Installierbare Vorlagen aus der EosHQ Agent Library, angepasst an SOW-basierte Ausführung und die Übergabe an den Support.
Projektstatus-Agent
Prüft Meilensteine, blockierte Arbeit, Budgetverbrauch und Personaldruck über aktive Implementierungen hinweg und bereitet das Update vor.
Ticket-Lösungs-Agent
Klassifiziert und leitet Post-Launch-Support-Tickets weiter und hält sie mit der ursprünglichen Implementierung verknüpft.
Rechnungsvorbereitungs-Agent
Findet abgeschlossene Meilensteine sowie genehmigte abrechenbare Arbeit und erstellt Rechnungsentwürfe, die mit den Quelldatensätzen verknüpft sind.
Ressourcenkapazitäts-Agent
Gleicht Beraterbedarf mit Verfügbarkeit, Produktzertifizierungen und Arbeitslast über parallele Rollouts hinweg ab.
Projekteinrichtung aus Vorlage
Verwandelt ein Projekt-Briefing oder Lastenheft in ein vorgeschlagenes Projekt mit Aufgaben, Meilensteinen, Bearbeitern und Abrechnungsbedingungen. Verfügbar in der Agent Library.
Prüfung und Aktualisierung von Vertragsunterlagen
Extrahiert Termine, Liefergegenstände, Zahlungsbedingungen und Verpflichtungen aus SOWs und Verträgen. In der Agent-Bibliothek verfügbar.
Dies anhand eines aktiven Rollouts ansehen
Bringen Sie eine Implementierung mit (anonymisiert): SOW, ein aktueller Change Request und wie die Abrechnung derzeit vorbereitet wird. Wir bilden dies in EosHQ ab.
Diesen Workflow prüfen