Réunir les ventes et la livraison dans une vue opérationnelle unique.
Gérer prospects et exécution de projets avec CRM, campagnes, gestion de projet et EosHQ Chat.
Démarrer à partir du SOW
Transformez un énoncé des travaux et des notes de lancement en un plan structuré avec jalons, tâches et propriété avant le premier appel de suivi.
Suivre le périmètre au fur et à mesure de son évolution
Les demandes de modification, les calendriers révisés et l'affectation des consultants restent visibles par rapport à l'engagement initial au lieu d'être enfouis dans des fils d'e-mails.
Passer proprement le relais au support
Le passage en production ne signifie pas la perte de l'historique du projet — les tickets post-lancement restent liés à l'implémentation qui les a générés.
Le travail d'implémentation nécessite le périmètre, la dotation et la facturation en un seul endroit
Un déploiement n'est pas seulement une liste de tâches. C'est un engagement commercial avec un périmètre défini, une équipe de consultants facturés et une relation de support après la mise en service. EosHQ maintient ces trois éléments connectés au lieu de les disperser entre un outil de gestion de projet, un tableur et un centre d'assistance.
Éléments modélisés
- Projets, phases, jalons, tâches, dépendances
- Compétences des consultants, certifications produits et charge de travail
- Contrats, SOW, demandes de changement et conditions de facturation
- Cycles de facturation, factures, paiements et soldes impayés
- Tickets post-lancement liés au projet d'origine
Exemples d'entreprises
Lancer à partir du SOW
Un responsable de livraison transforme un SOW signé et des notes de découverte en un projet structuré avec jalons et propriétaires pour revue avant sa mise en ligne.
Suivre une demande de changement
Un chef de projet enregistre une modification de périmètre demandée par le client et peut voir son effet sur le calendrier et le budget avant de l'accepter.
Affecter les bons consultants
Un gestionnaire de ressources affecte des consultants à un déploiement en fonction de leur certification produit et de leur charge de travail actuelle sur d'autres missions actives.
Facturer le jalon
Un administrateur de facturation prépare une facture pour une phase d'implémentation terminée, liée au jalon qui l'a déclenchée.
Passer le relais au support
Un ticket post-lancement fait directement référence au projet d'implémentation, afin que l'équipe support ne parte pas de zéro.
Signaler la santé de la mission
Un responsable de livraison examine la consommation du budget, la charge de travail et les risques ouverts sur chaque implémentation active avant la revue hebdomadaire.
Exemples d'Agents maîtrisant déjà ce travail
Modèles installables de la bibliothèque d'agents EosHQ, adaptés à la livraison basée sur le SOW et au passage de relais au support.
Agent de santé des projets
Examine les jalons, les tâches bloquées, la consommation du budget et la pression sur les effectifs pour les implémentations actives, puis prépare la mise à jour.
Agent de Résolution de Tickets
Classifie et achemine les tickets de support post-lancement, en les gardant liés à l'implémentation qui les a générés.
Agent de préparation des factures
Identifie les jalons terminés et le travail facturable approuvé, puis prépare les brouillons de facture liés aux enregistrements sources.
Agent de capacité des ressources
Associe la demande de consultants à la disponibilité, aux certifications et à la charge de travail.
Configuration de projet à partir d'un modèle
Transforme un brief de projet ou un SOW en proposition de projet, tâches, jalons, responsables et conditions de facturation. Disponible dans la bibliothèque d'Agents.
Révision et mise à jour des documents contractuels
Extrait les dates, livrables, conditions de paiement et obligations des SOW et contrats. Disponible dans la bibliothèque d'agents.
Voir ceci par rapport à un déploiement actif
Apportez une implémentation en supprimant les détails d'identification : son SOW, une demande de modification récente et la manière dont la facturation est actuellement préparée. Nous la mapperons dans EosHQ.
Réviser ce flux de travail